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❓ 常见问题

关于钱能钱包官方正版入口，您想知道的都在这里

🔹 如何下载钱能钱包官方正版？
请认准官网入口（当前页面），点击“立即下载”按钮跳转至官方应用商店或官网下载页。切勿从第三方链接下载，避免资产损失。
🔹 钱能钱包支持哪些区块链？
目前支持 Bitcoin、Ethereum、BNB Chain、Polygon、Avalanche、Solana、Arbitrum、Optimism 等20+主流网络，并持续增加。
🔹 我的私钥保存在哪里？安全吗？
私钥仅加密存储在您的本地设备，永不触碰服务器。配合生物识别/设备密码，即使手机丢失，资产也无法被盗。
🔹 如何恢复钱包/导入助记词？
在登录页面选择“导入钱包”，输入您备份的12/24个助记词即可恢复。请确保环境安全，避免助记词泄露。
🔹 转账时提示“网络拥堵”怎么办？
可适当提高Gas费加速交易，或选择网络空闲时段操作。钱能钱包内置智能推荐Gas价格，帮助您平衡费用与速度。
🔹 官方客服联系方式？
您可以通过App内“帮助中心”联系在线客服，或发送邮件至 support@qiannengwallet.com (官方邮箱)。谨防假冒客服。

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